Wat niet in orde was, blijft niet liggen

Van rode stip naar actiepunt

Bij elke vraag in je checklist leg je vooraf vast wat er moet gebeuren als ze niet in orde is, en binnen hoeveel dagen. "Temperatuur koelkast te hoog" wordt zo meteen "technieker bellen, tegen morgen". Rond je de controle af, dan staan die actiepunten klaar, met de meting en de foto erbij.

Iemand is verantwoordelijk

Een actiepunt gaat naar een persoon: de uitbater van de winkel, of wie je zelf kiest. Die krijgt een mail, en de dag voor de termijn een herinnering. Is het te laat, dan komt er om de drie dagen een herinnering tot het opgelost is.

Afvinken met bewijs

• Bij het afvinken schrijf je wat er gedaan werd, en voeg je een foto toe als bewijs.
• Elk actiepunt heeft een tijdlijn: wie het kreeg, opmerkingen, termijnen en wanneer het af was.
• Je filtert op wat te laat is, wat voor jou is, per winkel of per stad.
• Ook zonder controle maak je een actiepunt aan, bijvoorbeeld na een telefoontje.

Vaak gevraagd

Kan ik de termijn later aanpassen?

Ja, de eigenaar en beheerders passen de termijn en de verantwoordelijke aan; dat komt in de tijdlijn.

Kan iemand de herinneringen uitzetten?

Ja, iedereen kiest in zijn account welke mails hij krijgt, en elke mail heeft een afmeldlink.