Ce qui n'était pas en ordre ne reste pas en plan

Du point rouge à l'action corrective

Pour chaque question de votre checklist, vous définissez à l'avance ce qu'il faut faire si elle n'est pas en ordre, et dans combien de jours. "Température du frigo trop élevée" devient ainsi directement "appeler le technicien, pour demain". Quand vous clôturez le contrôle, ces actions sont prêtes, avec la mesure et la photo.

Quelqu'un est responsable

Une action est attribuée à une personne : le gérant du magasin, ou la personne que vous choisissez. Elle reçoit un e-mail, et un rappel la veille de l'échéance. En cas de retard, un rappel arrive tous les trois jours jusqu'à ce que ce soit réglé.

Clôturer avec une preuve

• À la clôture, vous écrivez ce qui a été fait et vous ajoutez une photo comme preuve.
• Chaque action a un historique : qui l'a reçue, les commentaires, les délais et quand elle a été terminée.
• Vous filtrez sur ce qui est en retard, ce qui vous concerne, par magasin ou par ville.
• Vous créez aussi une action sans contrôle, par exemple après un coup de téléphone.

Questions fréquentes

Puis-je modifier le délai plus tard ?

Oui, le propriétaire et les administrateurs modifient le délai et le responsable ; cela apparaît dans l'historique.

Peut-on désactiver les rappels ?

Oui, chacun choisit dans son compte les e-mails qu'il reçoit, et chaque e-mail contient un lien de désabonnement.